Хайнаньские авиалинии, Московское представительство отзывы

Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Невский проспект, 19 - 21Н офис Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 4
Телефоны для связи
84956600555, 88123398888, 7499973023074956600555
Просмотры: 18
Комментарии: 4
Новослободская ул., 4
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Хайнаньские авиалинии, Московское представительство отзывы

Отзыв №4

Отзыв конечно не про офис , а про неприятный опыт с хайнаньскими линиями. Был рейс из Шеньчженя в Москву со стыковкой в Пекине. ШЖ - ПЕК как раз хайнаньских, следующий уже другой компании. По славной китайской традиции , вылет решили задержать , причем на неопределенное время , ссылаясь на погоду. Известно , что если вы опоздали на стыковку с рейсом другой компании в Китае , то в принципе чего-то добиться не реально. Но решение вопроса персоналом АК оставило крайне негативное впечатление. 1. Никто не говорит по - английски. Мне дико повезло , что мой партнер еще не успел уехать , и работал переводчиком 2. Мне предложили пересесть на их же рейс , который обычно идет позже , но именно сегодня возможно раньше , но они не знают есть ли места. Три раза нам говорили "подойдите через час", тк самолет не прилетел и до прилета они не знают что с местами (как так), последний раз отправили на 10 минут . На всякий случай подошли к другому лицу из этой же компании и выяснили , что самолет уже сел и скоро начнется посадка. Еле успела . Это кстати не помогло и стыковку я пропустила 3. Понимая что вероятно я опоздаю на пересадку, стала смотреть другие рейсы Пекин-Москва. Ес-но "за день" все что укладывалось в адекватный ценник (да и не только), было раскуплено. Оставался рейс этих же линий , но в довольно позднее время (мне надо было быть днем в мск ) , и стоимостью больше 1k $. Мной был задан вопрос , не сделают ли они мне дисконт на свои же линии , так как с их помощью я проконала свой самолет. На что последовал категоричный отказ , следом уточнение тарифа и увеличение цены еще на 1000rmb. С точки зрения жадности я их понимаю , зачем делать дисконт если альтернативы все равно нет у пассажира. Не останусь же я в Китае , а если и останусь , то кто-то другой глядишь купит. Но клиентоориентированность и забота о репутации видимо на нуле. Порадовало только то , что при отмене брони штраф всего 200rmb (наши больше берут). 4. Прилетела в Пекин , времени много , но информации о моем изначальном рейсе на онлайн табло нет. Ни "улетел", ни "задержан". Сразу за выдачей багажа - стойка с надписью "Хайнань трансфер сервис". Выхожу , спрашиваю -скажите ... рейс , какова его судьба -ну , по времени он уже улетел -да , я знаю. Но статус не указан , уточните плз -мы не в курсе -вы же можете позвонить вашим коллегам и спросить -идите сами в Т2 и узнавайте -но я жду багаж -ок , мы не знаем и узнавать не будем , не наша забота Еще одно проявление клиентоориентированности 5. Ощутила себя в каменном веке , когда запретили телефон. Не на время взлета и посадки. Не перевести в режим полета. А именно "запрещено на время всего полета". Не дали музыку послушать :( Справедливости ради отмечу , что в самолете нормально кормят и показывают фильмы. Но это не компенсирует столь ужасного отношения . Возможно , в качестве разового перелета они норм , но при возникновении проблем , шагов навстречу и попыток помочь / решить проблему ждать не стоит Мораль известна - берите стыковки одними линиями. Но не всегда это возможно , если речь про международный перелет с вылетом не из столицы

Отзыв написал "Ekaterina K"

ссылка на этот отзыв

О компании "Хайнаньские авиалинии, Московское представительство отзывы"

2017-04-20

Ответить от лица компании

Отзыв №3

Предостерегаю вас о возможных последствиях, если вы сочтете нужным откликнуться на вакансию, с которыми я столкнулась за время работы, как-то: незаконное увольнение, работа в выходные дни без оплаты труда, отсутствие курсов по обучению китайской системе бронирования (вам придется узнавать ее от коллег, плохо говорящих по-русски и по-английски), материальная ответственность без кассового аппарата с мутными потоками наличности и прочие "радости", которые умом не понять, а список не закончить. Ваши обязанности будут широки: от заключения договоров БСП с агентствами до походов на почту за корреспонденцией. Они легко будут увеличены без предварительных согласований, если руководитель решит, что пришло время. Трудовой договор можете использовать по назначению - сдать в макулатуру! Все

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Хайнаньские авиалинии, Московское представительство отзывы"

2015-11-16

Ответить от лица компании

Отзыв №2

Предостерегаю вас о возможных последствиях, если вы сочтете нужным откликнуться на вакансию, с которыми я столкнулась за время работы, как-то: незаконное увольнение, работа в выходные дни без оплаты труда, отсутствие курсов по обучению китайской системе бронирования (вам придется узнавать ее от коллег, плохо говорящих по-русски и по-английски), материальная ответственность без кассового аппарата...

Отзыв написал "Наталья г. Москва"

ссылка на этот отзыв

О компании "Хайнаньские авиалинии, Московское представительство отзывы"

2015-09-24

Ответить от лица компании

Отзыв №1

Предостерегаю вас о возможных последствиях, если вы сочтете нужным откликнуться на вакансию, с которыми я столкнулась за время работы, как-то: незаконное увольнение, работа в выходные дни без оплаты труда, отсутствие курсов по обучению китайской системе бронирования (вам придется узнавать ее от коллег, плохо говорящих по-русски и по-английски), материальная ответственность без кассового аппарата с мутными потоками наличности и прочие "радости", которые умом не понять, а список не закончить. Ваши обязанности будут широки: от заключения договоров БСП с агентствами до походов на почту за корреспонденцией. Они легко будут увеличены без предварительных согласований, если руководитель решит, что пришло время. Трудовой договор можете использовать по назначению - сдать в макулатуру! Все командировки оплачиваются вами из собственного кармана. Процесс возврата средств иногда проходит успешно, а местами финансовый директор устает от этой заботы (в Китае долги организации перед сотрудниками - это само собой разумеющееся). В международной компании основные инструкции на китайском языке, а выписка билетов производится преимущественно по ручным маскам.

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Хайнаньские авиалинии, Московское представительство отзывы"

2015-09-24

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Цены, чем в других местах – это я вам говорю точно, так как не один час потратила на то, чтобы это выяснить. Звонили из магазина, уточнял

Рассказал Татьяна

«e-holodilnik.com отзывы»

«»

Редко оставляю отзывы, но этот интернет-магазин мне действительно понравился. Первое, что привлекло – это конечно цены и ассортимент. Я и

Рассказал Лера

«e-holodilnik.com отзывы»

«»

Познакомилась с Розалией Назировной из клиники Благодать, когда нужно было начинать пить противозачаточные таблетки. Я раньше ОК никогда

«»
Всегда добрый, дружный и приятный коллектив в компании Фармимэкс. Также хочется отметить, что у нас в офисе всегда чистота. Просто вчера нат

Рассказал Фима

«Фармимэкс отзывы»

Представители на SravniViberi